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Política de Privacidade — jogos123: seus dados protegidos

No jogos123, privacidade não é só obrigação legal — é compromisso. Aqui explicamos de forma clara o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, tudo em conformidade com a LGPD.

Última atualização: junho de 2026

Seus dados, suas regras

Um resumo dos principais compromissos do jogos123 com a privacidade dos seus usuários — o documento completo está logo abaixo.

Criptografia de ponta a ponta

Todas as suas informações pessoais e financeiras trafegam com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado pelos grandes bancos digitais brasileiros como Nubank e Itaú.

Conformidade total com a LGPD

O jogos123 opera em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e excluir seus dados a qualquer momento.

Sem venda de dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operar o serviço ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

Coleta mínima necessária

Coletamos apenas os dados indispensáveis para criar e operar sua conta, processar pagamentos via Pix, boleto ou cartão, e cumprir obrigações regulatórias. Nada além do necessário.

Transparência em incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o jogos123 notificará os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais, com informações claras sobre o ocorrido.

DPO disponível para você

O jogos123 possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) acessível para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade, disponível pelo canal de suporte 24h ou por e-mail.

Resumo em uma frase: o jogos123 coleta só o necessário, usa seus dados para operar e melhorar o serviço, nunca vende suas informações e garante todos os seus direitos previstos na LGPD. Leia o documento completo para entender cada detalhe.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma jogos123, acessível em jogos123.best ("Plataforma"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Você" ou "Titular"). Este documento aplica-se a todos que acessam o site, criam uma conta, fazem apostas ou utilizam qualquer funcionalidade do jogos123.

Ao criar uma conta ou continuar utilizando a Plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 13. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com as regras de Jogo Responsável.

O jogos123 leva privacidade a sério. Não porque a lei exige — embora exija, e cumprimos integralmente —, mas porque acreditamos que a confiança dos nossos usuários é o ativo mais valioso que temos. Cada decisão sobre tratamento de dados passa por uma análise de necessidade e proporcionalidade: se não precisamos de um dado para entregar o serviço, simplesmente não coletamos.

2. Quem somos — o Controlador dos seus dados

Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o jogos123 atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, ou seja, é responsável pelas decisões sobre como e para qual finalidade esses dados são tratados. Nosso canal de contato dedicado à privacidade é:

E-mail do DPO / Privacidade: contato@jogos123.best — com assunto "Privacidade de Dados" para direcionamento prioritário ao Encarregado de Proteção de Dados.

O jogos123 opera com infraestrutura hospedada no Brasil e em data centers com certificação de segurança reconhecida, sujeitos à jurisdição brasileira e às obrigações da LGPD. Eventuais processadores de dados terceirizados — como provedores de pagamento e fornecedores de jogos — atuam sob contrato e estão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados, conforme descrito na Seção 6.

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar o jogos123, você fornece os seguintes dados:

Categoria Dados coletados Quando é coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH (para KYC) Cadastro e verificação de identidade
Contato Endereço de e-mail, número de celular com DDD Cadastro
Endereço CEP, logradouro, cidade, estado (comprovante de residência para KYC) Verificação de identidade
Financeiros Chave Pix, dados de cartão (apenas token criptografado), histórico de depósitos e saques Transações financeiras
Preferências Idioma, limites de jogo responsável configurados, preferências de notificação Uso da plataforma

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente alguns dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço e para fins de segurança:

  • Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo (celular, tablet, desktop);
  • Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência, sequência de cliques, termos pesquisados dentro da plataforma;
  • Dados de jogo: histórico de apostas, sessões de jogo, valores apostados e resultados — mantidos para fins de auditoria, jogo responsável e resolução de disputas;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 8.

O jogos123 não coleta dados sensíveis como informações de saúde, orientação sexual, posição política, religião ou biometria, salvo quando exigido por autoridade competente para fins de prevenção à lavagem de dinheiro.

4. Como usamos seus dados

O jogos123 utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar, manter e autenticar sua conta; processar depósitos via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, Mercado Pago e PicPay; processar saques; enviar extratos e confirmações;
  • Segurança e prevenção à fraude: verificar sua identidade (KYC), detectar acessos não autorizados, prevenir lavagem de dinheiro conforme a Lei nº 9.613/1998 e as diretrizes do Banco Central do Brasil;
  • Cumprimento de obrigações legais: manter registros exigidos por reguladores, responder a ordens judiciais e cooperar com autoridades competentes;
  • Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para corrigir falhas, melhorar a interface, personalizar recomendações de jogos e desenvolver novos recursos;
  • Comunicações: enviar notificações transacionais (confirmação de depósito, aviso de saque), alertas de segurança, comunicados sobre alterações nos Termos e, com seu consentimento, promoções e novidades do jogos123;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção, conforme nossa política de Jogo Responsável;
  • Resolução de disputas: manter registros de apostas e transações para investigar reclamações e resolver controvérsias de forma justa.

O jogos123 não utiliza seus dados para criar perfis de propensão de consumo vendáveis a terceiros, não aplica decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana, e não realiza profiling baseado em características sensíveis como origem étnica ou situação financeira pessoal.

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pelo jogos123 possui uma base legal prevista na LGPD (artigo 7º). Abaixo, as bases que sustentam nossas operações:

Bases legais utilizadas pelo jogos123

Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento de dados de identificação, contato e financeiros é necessário para criar sua conta, processar pagamentos e operar os jogos — sem esses dados, o serviço simplesmente não funciona.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados de identificação e histórico financeiro são mantidos para cumprir exigências do Banco Central do Brasil, da Receita Federal e da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados de navegação e de jogo são tratados para fins de segurança, detecção de fraudes, melhoria do serviço e jogo responsável — sempre respeitando seus direitos e expectativas razoáveis de privacidade.

Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito e você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao funcionamento da sua conta.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

O jogos123 nunca vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações, sempre com a proteção adequada:

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix (integração com o sistema do Banco Central), cartão (bandeiras Visa e Mastercard), Mercado Pago e PicPay. Cada parceiro processa somente os dados necessários para a transação específica e está sujeito a contrato de proteção de dados;
  • Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Spribe e Evolution recebem um identificador técnico anônimo ou pseudonimizado para executar os jogos. Não compartilhamos seu nome, CPF ou dados bancários com fornecedores de software de jogos;
  • Verificação de identidade: parceiros de KYC (Know Your Customer) recebem seus documentos de identidade para validação contra bases de dados oficiais brasileiras, em conformidade com as normas do Banco Central;
  • Infraestrutura de TI: provedores de nuvem e serviços técnicos que hospedam a Plataforma atuam como operadores de dados sob contrato, sem autorização para usar seus dados para fins próprios;
  • Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação fundamentada de autoridade competente brasileira — como Banco Central, Receita Federal, Ministério Público ou Polícia Federal.

Todos os terceiros que tratam dados em nome do jogos123 assinam contratos com cláusulas específicas de proteção de dados, limitação de uso e obrigação de notificação em caso de incidentes de segurança.

7. Armazenamento, segurança e retenção de dados

7.1 Onde seus dados são armazenados

Os dados dos usuários do jogos123 são armazenados primariamente em servidores localizados no Brasil ou em data centers com certificação ISO/IEC 27001, sujeitos à jurisdição da LGPD. Eventuais transferências internacionais são cobertas pela Seção 11 desta política.

7.2 Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS 1.3 em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores;
  • Criptografia em repouso (AES-256) para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
  • Tokenização de dados de cartão — nunca armazenamos o número completo do cartão;
  • Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade de negócio podem acessar dados pessoais específicos;
  • Monitoramento contínuo de segurança e sistemas de detecção de intrusão;
  • Testes periódicos de penetração realizados por empresas especializadas externas.

7.3 Por quanto tempo mantemos seus dados

O jogos123 retém seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para cumprir obrigações legais. Como regra geral:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa;
  • Dados financeiros e de apostas: mantidos por mínimo de 5 anos após a última transação, conforme exigências da legislação tributária e de PLD/FT brasileira;
  • Dados de KYC: mantidos por mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme a Lei nº 9.613/1998;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 a 12 meses para fins de auditoria e investigação de incidentes;
  • Após encerramento voluntário da conta: dados pessoais não obrigatórios por lei são anonimizados ou excluídos em até 30 dias úteis após a solicitação.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O jogos123 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma e melhorar sua experiência. A tabela abaixo descreve os tipos de cookies que utilizamos:

Tipo Finalidade Consentimento necessário
Essenciais Manter sua sessão logada, lembrar preferências de idioma, garantir a segurança das transações e o funcionamento básico dos jogos. Não — necessários para o serviço funcionar
Analíticos Entender como os usuários navegam na plataforma — quais páginas visitam mais, onde encontram dificuldades — para melhorar a experiência. Dados anonimizados ou pseudonimizados. Sim — você pode recusar
Marketing Personalizar comunicações sobre promoções e novidades do jogos123 com base nos seus interesses demonstrados na plataforma. Sim — você pode recusar a qualquer momento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações da sua conta ou pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso. Recusar cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento da sua conta nem o acesso aos jogos. A recusa de cookies essenciais pode impedir o uso normal da Plataforma, pois são tecnicamente necessários para a autenticação e segurança das sessões.

O jogos123 não utiliza pixels de rastreamento de redes sociais externas nem compartilha dados de comportamento de jogo com plataformas de publicidade de terceiros.

9. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. O jogos123 se compromete a responder a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias. Veja quais são seus direitos e como exercê-los:

Acesso

Solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que o jogos123 mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.

Correção

Corrigir dados desatualizados, incompletos ou inexatos — como endereço de e-mail, número de celular ou endereço residencial.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo regulatório.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento dado para comunicações de marketing ou cookies não essenciais a qualquer momento, sem custo ou penalidade.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais entidades o jogos123 compartilhou seus dados e para quais finalidades, com identificação dos parceiros envolvidos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo chat de suporte 24h ou envie um e-mail para contato@jogos123.best com o assunto "Privacidade de Dados — [seu direito]". Responderemos dentro de 15 dias corridos. Se você considerar que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.

10. Dados de menores de idade

O jogos123 é uma plataforma exclusivamente voltada para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, armazenamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o cadastro, verificamos a data de nascimento informada e cruzamos com o CPF fornecido para confirmar a maioridade. Contas criadas por menores de 18 anos, independentemente de como contornaram o processo de cadastro, serão encerradas imediatamente ao serem identificadas, com devolução do saldo de depósito genuíno ao responsável legal.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta no jogos123, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Agiremos com prioridade para encerrar a conta e proteger a criança ou adolescente.

11. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de infraestrutura e fornecedores de jogos com quem o jogos123 trabalha operam servidores fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, garantimos que a transferência esteja amparada por uma das hipóteses previstas no artigo 33 da LGPD, nomeadamente:

  • Países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
  • Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, revisadas periodicamente;
  • Necessidade de execução do contrato firmado com o Usuário, quando a transferência for tecnicamente indispensável para a prestação do serviço.

Em todos os casos, os destinatários internacionais são contratualmente obrigados a manter nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD e a notificar o jogos123 imediatamente em caso de qualquer incidente de segurança que envolva dados de usuários brasileiros.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

O jogos123 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Toda alteração relevante será comunicada por e-mail cadastrado e por notificação dentro da Plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento e no rodapé da Plataforma. Para alterações que envolvam mudança de finalidade de tratamento ou novos compartilhamentos com terceiros, solicitaremos seu consentimento explícito antes da entrada em vigor das mudanças.

Se você não concordar com as novas condições, pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo suporte. O encerramento não impede a manutenção de dados que o jogos123 é obrigado a reter por exigência legal, conforme descrito na Seção 7.3.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O jogos123 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exigido pela LGPD para ser o ponto de contato entre os titulares de dados, a plataforma e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para qualquer questão relacionada à privacidade e aos seus direitos como titular, entre em contato:

E-mail: contato@jogos123.best — use o assunto "Privacidade de Dados" para direcionamento direto ao DPO.

Chat ao vivo: disponível 24h diretamente na plataforma, com opção de escalonar a questão para o DPO quando necessário.

Nos comprometemos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias corridos, conforme o prazo estabelecido pela LGPD. Para reclamações que não puderem ser resolvidas diretamente conosco, você pode contatar a ANPD pelo portal oficial gov.br/anpd.

Esta Política de Privacidade entrou em vigor em junho de 2026 e substitui integralmente versões anteriores. Dúvidas? Fale com nosso DPO pelo e-mail ou chat 24h.

Exercite seus direitos agora

Você tem controle total sobre seus dados no jogos123. Veja como acessar, corrigir ou excluir suas informações de forma simples.

Painel da Conta

Acesse suas configurações de privacidade diretamente no painel após fazer login.

Acessar Conta
Chat 24h

Fale com nossa equipe a qualquer hora para solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados.

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Dúvidas Frequentes

Confira nossa central de perguntas frequentes para respostas rápidas sobre privacidade e conta.

Ver FAQ
Resumo da Política de Privacidade do jogos123

O jogos123 coleta apenas os dados necessários para operar sua conta e processar pagamentos via Pix, boleto ou cartão. Nenhuma informação é vendida ou compartilhada com terceiros sem necessidade operacional ou exigência legal. Seus direitos como titular são garantidos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e podem ser exercidos a qualquer momento pelo chat 24h ou por e-mail. Para detalhes, consulte os documentos completos: Termos e Condições e Jogo Responsável.

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